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Preguntas frecuentes

 

Si desea cotización o tiene alguna duda sobre nuestros productos, llámenos al 925961111 o mándenos un correo electrónico a info@personalizatulanyard.com

Atendemos sus consultas en español e inglés.

No obstante responderemos, a continuación, a las preguntas más frecuentes que le puedan surgir:

¿Podré ver cómo quedaría el producto con mi logo?

Al confirmar su presupuesto y una vez nos haya enviado su logotipo vectorizado, en poco tiempo,  recibirá un boceto digital para su aprobación, donde aparecerá su logo en el lugar, tamaño y color real de marcaje. Nunca procesaremos ningún pedido sin su confirmación a dicho boceto.

¿Puedo solicitar muestras?

Por supuesto, escríbanos un correo electrónico y le detallaremos el precio de la misma.

¿Cuál es la forma de pago?

Una vez queda aceptado el presupuesto y confirmado el diseño. Le pasamos una factura proforma para la realización del pago del 50% por adelantado a través de transferencia bancaria, el importe restante se abonaría de la misma manera una vez recibiera el pedido.

¿Cuál es el gasto del transporte?

Los portes son gratuitos en Península. ​

Enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero el precio del porte se realiza bajo consulta.

Enviamos su pedido a cualquier punto en Europa, pero el precio del porte se realiza bajo consulta.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los plazos de entrega son de 15 días desde que se aprueba el boceto digital y el pedido pasa a producción. Fabricamos nuestros productos y los plazos no se pueden reducir. 

Devoluciones

Nuestros productos personalizados pasan por estrictos controles de calidad antes de ser enviados al cliente final.

Dispondrá de 7 días desde la fecha de recepción de su pedido para comunicarnos cualquier incidencia u anomalía en el producto, procediendo a su recogida para su revisión , reemplazamiento o abono, en caso de encontrarse efectivamente en malas condiciones, excepto en aquel caso en que fueran ocasionados por un uso indebido del destinatario.

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